本網(wǎng)訊  近日，邵武市對(duì)一家農(nóng)村末端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不到位造成違規(guī)收費(fèi)的快遞企業(yè)開出首張罰單，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范邵武市農(nóng)村快遞末端服務(wù)。

自二十屆中央紀(jì)委四次全會(huì)以來，邵武市深入貫徹落實(shí)中央紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于整治群眾身邊不正之風(fēng)專項(xiàng)工作部署，市交通運(yùn)輸局積極響應(yīng)市紀(jì)委監(jiān)委的工作要求，將治理農(nóng)村地區(qū)快遞“最后一公里”亂象，特別是違規(guī)收取郵件快件費(fèi)用問題，作為一項(xiàng)重要的民生實(shí)事來抓，積極提升農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)供給質(zhì)量，維護(hù)農(nóng)村地區(qū)用戶合法權(quán)益。為切實(shí)解決這一群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)問題，邵武市打出了專項(xiàng)整治“組合拳”：

一

高位部署，壓實(shí)責(zé)任

市交通運(yùn)輸局多次聯(lián)合南平市郵政管理局、邵武市公安局召集全市各寄遞企業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)治理農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行動(dòng)員部署，認(rèn)真摸排農(nóng)村地區(qū)是否存在領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)問題，從內(nèi)部管理體系入手，建立嚴(yán)格的費(fèi)用管控機(jī)制，杜絕違規(guī)收費(fèi)行為。

二

聯(lián)合執(zhí)法，精準(zhǔn)摸排

市交通運(yùn)輸局聯(lián)合南平市郵政管理局、邵武市市場監(jiān)管局組成專項(xiàng)檢查組，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)，開展多輪次、全覆蓋的實(shí)地檢查和明察暗訪。通過調(diào)閱網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像、現(xiàn)場詢問網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、隨機(jī)詢問取件村民等多種方式，深挖細(xì)查，全面核實(shí)末端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況和是否存在違規(guī)收費(fèi)問題。

三

暢通渠道，強(qiáng)化監(jiān)督

指導(dǎo)督促各寄遞企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)醒目位置張貼《關(guān)于禁止農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)的公告》，公開主要快遞品牌投訴電話和行業(yè)監(jiān)管部門監(jiān)督舉報(bào)受理電話，暢通用戶反映問題渠道，接受群眾監(jiān)督。

四

快速響應(yīng)，嚴(yán)厲懲處

市交通運(yùn)輸局在線索摸排中發(fā)現(xiàn)拿口鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)以人手不足、分揀困難等理由拒不分揀進(jìn)村件，這一違規(guī)操作直接導(dǎo)致朱坊村村民在取件時(shí)遭遇違規(guī)收取“二次快遞費(fèi)”。于是迅速聯(lián)合南平市郵政管理局深入調(diào)查取證，依法對(duì)涉事企業(yè)作出罰款人民幣5000元的行政處罰。此罰單系邵武市針對(duì)快遞市場違規(guī)行為開出的首張罰單。

“首張罰單”只是起點(diǎn)。邵武市交通運(yùn)輸局將持續(xù)深入農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行線索摸排，全面核查農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)問題情況；進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)快遞用戶申訴、上級(jí)交辦等渠道反映問題線索的核查；強(qiáng)化與南平市郵管局、邵武市市場監(jiān)管局等部門密切配合，堅(jiān)決整治行業(yè)不正之風(fēng)，打通農(nóng)村快遞服務(wù)的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，為鄉(xiāng)村振興注入“郵”動(dòng)力！

作者：劉正煜

編輯：江桂煜

審核：繆順春 李婷

終審：陳一沿